Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Standard Rückgaberichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Zurückgesendete Artikel werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückgaberichtlinie kann sich während Werbeaktionen ändern. Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Puygz-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

Rückgabeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rücksendungen wenden Sie sich bitte an service@kindnes.shop für Ihr Rücksendeetikett. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten, und wir informieren Sie über die nächsten Schritte nach Erhalt Ihrer E-Mail.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an service@kindnes.shop mit dem Betreff: BESCHÄDIGT. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@kindnes.shop mit dem Betreff: FEHLENDER ARTIKEL zusammen mit Ihrer Bestellnummer.