Politica di reso e rimborso

Politica di reso standard

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione gratuitamente. Gli articoli restituiti saranno rimborsati. Si prega di notare che le spese di spedizione non saranno rimborsate.

La politica di reso potrebbe variare durante i periodi promozionali, si prega di verificare i termini e le condizioni della promozione prima di effettuare l'ordine.

Per il reso o lo scambio dei prodotti Puygz acquistati presso qualsiasi altro rivenditore autorizzato, si prega di contattare direttamente il rivenditore.

Processo di reso (escluso il Black Friday e altre promozioni)

Per tutti i resi, si prega di contattare rthenoge@outlook.com per ottenere l'etichetta di reso. Si prega di indicare il numero d'ordine e l'articolo che si desidera restituire e vi informeremo sui prossimi passaggi al ricevimento della vostra email.

Articoli danneggiati

Se i tuoi articoli sono danneggiati, invia una foto dell'articolo danneggiato insieme al numero d'ordine a rthenoge@outlook.com con oggetto: DANNEGGIATO. Questo deve essere inviato entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Articoli non ricevuti

Se non hai ricevuto l'intero ordine, ti preghiamo di contattarci a rthenoge@outlook.com con oggetto: ARTICOLO MANCANTE insieme al numero d'ordine.