Politique de retour et de remboursement

Politique de retours standard

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception, gratuitement. Les articles retournés seront remboursés. Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

La politique de retours peut varier pendant les périodes promotionnelles, veuillez vérifier les termes et conditions de la promotion avant de passer votre commande.

Pour le retour ou l'échange des produits Puygz achetés auprès de tout autre revendeur autorisé, veuillez contacter directement votre revendeur.

Processus de retours (à l'exception du Black Friday et d'autres promotions)

Pour tous les retours, veuillez contacter service@kindnes.shop pour obtenir votre étiquette de retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner, et nous vous informerons des prochaines étapes dès réception de votre e-mail.

Articles endommagés

Si vos articles sont endommagés à la réception, veuillez envoyer une photo de l'article endommagé ainsi que votre numéro de commande à service@kindnes.shop avec pour objet : ENDOMMAGÉ. Cela doit être soumis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Articles non reçus

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