Política de Devolução e Reembolso

Política de Devoluções Padrão

Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver os seus itens no prazo de 30 dias após o recebimento, sem custos adicionais. O(s) item(ns) devolvido(s) será(ão) reembolsado(s). Por favor, note que as despesas de envio não serão reembolsadas.

A política de devoluções pode variar durante períodos promocionais, por favor verifique os termos e condições da promoção antes de fazer o seu pedido.

Para a devolução ou troca de produtos Puygz adquiridos em qualquer outro revendedor autorizado, entre em contato diretamente com o seu revendedor.

Processo de Devoluções (exceto Black Friday e outras Promoções)

Para todas as devoluções, entre em contato com rthenoge@outlook.com para obter o seu rótulo de devolução. Por favor, mencione o seu número de pedido e o item que deseja devolver e informaremos os próximos passos após recebermos o seu e-mail.

Itens Danificados

Se os seus itens forem recebidos danificados, por favor envie uma foto do item danificado juntamente com o seu número de pedido para rthenoge@outlook.com com a linha de assunto: DANIFICADO. Isso deve ser enviado dentro de 14 dias após receber o seu pedido.

Itens não recebidos

Se não recebeu o seu pedido completo, entre em contato connosco em rthenoge@outlook.com com a linha de assunto: ITEM EM FALTA juntamente com o seu número de pedido.