Envio e Entrega

O tempo de entrega do pedido é dividido em duas partes:

Tempo de processamento: Verificação do pedido, confecção, verificação de qualidade e embalagem. Todos os pedidos são geralmente enviados ao nosso fabricante para despacho dentro de 72 horas após o pedido ser feito e o pagamento ser recebido.

Tempo de envio: Refere-se ao tempo que leva para os itens serem enviados do nosso armazém para o destino.

EUA e Canadá

Envio Padrão Seguro e com Seguro leva de 2 a 4 semanas para entrega (SE O SEU ITEM ESTIVER EM ESTOQUE)

AUSTRÁLIA e Nova Zelândia

Envio Padrão Seguro e com Seguro leva de 2 a 4 semanas para entrega (SE O SEU ITEM ESTIVER EM ESTOQUE)

REINO UNIDO e EUROPA

Envio Padrão Seguro e com Seguro leva de 2 a 4 semanas para entrega (SE O SEU ITEM ESTIVER EM ESTOQUE)

Outros Países

Envio Padrão Seguro e com Seguro leva de 2 a 5 semanas para entrega (SE O SEU ITEM ESTIVER EM ESTOQUE)

Envio Segurado: Se o item for perdido na entrega ou chegar danificado, enviaremos um item de substituição sem custo adicional, desde que seja fornecida prova suficiente.

Envio Segurado Prioritário: Sua entrega é colocada no topo da nossa lista de pedidos a serem enviados aos nossos fabricantes. Dependendo do volume de pedidos que estamos recebendo, o tempo de espera pode permanecer semelhante/igual aos tempos de envio padrão. Seu item também é segurado.

**Alguns produtos podem ser enviados separadamente e chegar em momentos diferentes porque temos armazéns em locais diferentes. **

Os números de rastreamento frequentemente levam alguns dias a uma semana para serem atualizados e exibirem informações de rastreamento corretas. Por favor, use um site de terceiros como https://17track.net para rastrear seu pedido.

Observe que, para alguns países, o envio pode levar mais tempo do que o estimado.

Dependendo do volume de pedidos que estamos recebendo, seu envio pode levar mais tempo do que o habitual. Fique tranquilo, estamos trabalhando duro para enviar tudo o mais rápido possível. Sabemos que pode ser frustrante esperar mais do que o esperado pelo seu pedido, mas a última coisa que queremos fazer é sacrificar a qualidade dos nossos produtos. Obrigado pela compreensão.

Solicitações de Alterações

Se precisar fazer alterações no seu pedido, envie-nos um e-mail dentro de 24 horas após fazer o pedido para rthenoge@outlook.com e teremos o prazer de fazer as alterações necessárias. Se o seu pedido já tiver sido enviado, infelizmente não poderemos alterá-lo. Certifique-se de ter selecionado o tamanho e a cor corretos para evitar decepções.